Caractéristiques et objectifs

  • Durée

    Cette formation est d'une durée de 1h30

  • Circuit du médicament

    La gestion des incidents et accidents fait partie du circuit du médicament

  • Niveau intermédiaire

    Cette foramtion s'adresse a un gestionnaire qui a déjà implanté des procédures ou de la gestion LEAN

Différentes options de paiement

Choisissez l'option qui vous convient

Détail du contenu de la formation

  • 2

    Le LEAN et la gestion des incidents/accidents

    • Les notions de qualité et de non-qualité en pharmacie

    • Les changements de culture: rechercher la qualité et faire ressortir les erreurs

    • Démonstration de compilation avec Excel

    • Le changement de culture: mettre en place des améliorations

  • 3

    Mettre en place la gestion dans votre pharmacie

    • La procédure d'incidents/accident et les comités de qualité

  • 4

    Documents complémentaires

    • Guide de l'OPQ et FARPOPQ: gérer les incidents et accidents

  • 5

    Évaluation obligatoire pour l'obtention de vos UFC

    • Évaluation de la qualité de la formation

    • Évaluation certificative

Formateur

Expert conseil

Philip Morgan

Diplômé en pharmacie de l'Université de Montréal en 1998, Philip Morgan a travaillé comme pharmacien au sein du Groupe Jean Coutu pendant 20 ans. Il notamment été pharmacien propriétaire pendant 15 ans, tout d'abord au centre-ville de Montréal, puis à St-Jean-sur-Richelieu. Ces milieux différents lui ont permis d'acquérir une expérience variée et une vision élargie des diverses problématiques de gestion vécues par les pharmaciens. Avec trente mentions 100 % service à la clientèle, il est détenteur d'un trophée Excellence du Groupe Jean Coutu pour le service. Ses activités de pharmacien et de gestionnaire lui ont tout de même permis d'être clinicien-associé à l'Université de Montréal, auquel titre il a reçu de nombreux stagiaires, tant du programme régulier que du QeP. Détenteur d'un diplôme d'études supérieures en gestion des HEC, M. Morgan est impliqué dans la profession, entre autres au comité de liaison médecins-pharmaciens de l'Ordre des pharmaciens. Il a développé au sein de ces fonctions une solide connaissance de la gestion par CA. Son intérêt pour la communication l'a amené à présenter sur les nouvelles activités du pharmacien tant à la direction régionale de médecine générale de la Montérégie qu'au rencontres Internationales de la Pharmacie à Algers. Toujours passionné par la pharmacie et la gestion, il poursuit présentement une formation LEAN MASTER.