Caractéristiques et objectifs

  • Durée

    Cette formation est d'une durée de 30 minutes

  • Efficacité

    La formation vise à améliorer la performance de votre laboratoire en matière d'accueil et collecte de données

  • Niveau: base

    Ce cours devrait être présenté aux ATP en formation dès le début des apprentissages

Différentes options de paiement

Choisissez l'option qui vous convient

Détail du contenu de la formation

    1. Les objectifs

    2. L'accueil

    3. Les différents visages de la collecte de données

    4. La confidentialité

    5. La procédure d'accueil, une priorité

    6. Une activité à valeur ajoutée?

    7. La procédure en soi

    8. Le matériel requis

    9. Les aptitudes humaines

    10. Informer la clientèle sur le temps d'attente

    11. La conclusion

    1. Présentation - Accueil et collecte de données ATP

About this course

  • $57.49
  • 12 leçons
  • 0 heures de contenu vidéo

Formatrice

Pharmacienne conseillère Joëlle Rhéaume-Majeau

Pharmacienne au sens de l’organisation exemplaire, Joëlle a obtenu son baccalauréat en pharmacie de l’Université de Montréal en 2008. Elle s’y est distinguée par l’excellence de ses résultats académiques et par son implication à la vie étudiante, ce qui lui a valu le prix Hommage à la relève Jean-Coutu. Joëlle travaille d’abord comme salariée chez Familiprix, puis comme remplaçante, avant de débuter sa carrière chez Jean-Coutu en 2009. Clinicienne associée très appréciée de ses étudiants et impliquée à l’Université de Montréal comme tutrice dans les laboratoires de pratique professionnelle, elle se mérite en 2012 le prix Reconnaissance professionnelle en mentorat décerné par le Groupe Jean-Coutu qui reconnait ses qualités de pédagogue. En 2013, Joëlle devient propriétaire au sein de la bannière Jean-Coutu, à Prévost. Durant les cinq années suivantes, elle y fait sa marque grâce à sa grande compétence comme pharmacienne, sa bienveillance auprès de sa clientèle et de ses employés, et comme gestionnaire agile et rigoureuse. En 2018, elle vend ses parts à son associée pour se consacrer à sa jeune famille. Elle reste impliquée dans la profession en acceptant des mandats de remplacement et de consultation en gestion auprès de pharmaciens-propriétaires.