Caractéristiques et objectifs

  • Durée

    Cette formation est d'une durée de 45 minutes

  • Service

    Cette présentation vise à hausser le niveau de votre service à la clientèle

  • Communication

    Ce cours offre des outils pratiques pour améliorer les techniques de communication

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Détail du contenu de la formation

    1. Communication et conversations difficiles

About this course

  • $57.49
  • 1 leçons
  • 0 heures de contenu vidéo

Formatrice

Présidente, pharmacienne et formatrice Christiane Mayer

Madame Christiane Mayer est pharmacienne et diplômée de l’Université de Montréal en 1984. En plus de son baccalauréat, elle détient un certificat en psychologie obtenu à l’UQAM en 2005, Une certification Lean Master et une certification Ceinture verte Six Sigma. Elle cumule 25 ans d'expérience en enseignement dont 10 ans en enseignement de la communication professionnelle en santé. Elle a présenté plusieurs conférences sur le sujet que ce soit à des pharmaciens, médecins et infirmières. Joindre la formatrice